現在OSIsoftのテクニカルサポートのWebサイトなどで、
SSOアカウントにログインしようとすると、
リダイレクトがされずにアクセスできないという問題が発生しております。

 

この問題が発生する状況としては、
以下の三つの条件を全て満たしている場合に問題が発生します。
1. Internet ExplorerまたはMicrosoft Edgeを使用してアクセスしている
2. 日付と時刻の形式の『日付 (長い形式)』に日本語が含まれている
3. お使いのコンピューターのシステム ロケールが日本語になっている

 

この問題が発生してSSOアカウントにログインできない場合は、
お手数ですが以下のいずれかの回避をお試しください。

 

1. Google ChromeやMozilla Firefoxなど、別のWebブラウザーでのアクセスをお試しください。
2. コントロール パネル > 地域 > 形式のタブで、形式を『日本語 (日本)』から『英語 (米国)』など別の言語に変更するか、


追加の設定 > 日付のタブで、長い形式を日本語が含まれないように変更して、


Webブラウザーを再起動し、再度アクセスをお試しください。

 

現在この問題につきまして、修正対応を行っております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。