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2019

平素よりPI Systemをご利用いただきましてありがとうございます。

 

これまでご利用いただいておりました 弊社のテクニカルサポート Web siteが3月よりリニューアルいたしました。

Web site変更により、多くのご迷惑をおかけして申し訳ありません。

 

今回のWeb site更新に関係し、弊社におけるテクニカルサポートの管理システムが変更となりました。

今後のお問い合わせについて影響がありますので、本ブログ記事にて広報させていただきます。

 

従来、お電話とメール(TechSupportJP@osisoft.com)がお問い合わせ窓口となっておりましたが、

今後はお電話とWeb site(myOSIsoft)がお問い合わせ窓口となります。

またお問い合わせ時にはSSOアカウント及び、お客様サイトとの関連付けが必要となるため、

必ずこれらの情報の確認をさせていただく事となります。

 

メールによるお問い合わせは2019年7月で終了いたします。

 

Web siteからのお問い合わせについては、上記必要事項について事前に確認がとれるため、

迅速に回答できるようになります。

 

お問い合わせ方法等の詳細については以下のリンクに記載させていただきます。

OSIsoftカスタマーポータルの概要と ログインの取得方法