AnsweredAssumed Answered

PI Visionでの不正なウィンドウ表示

Question asked by ytszk on Nov 18, 2020
Latest reply on Nov 20, 2020 by mhayakawa

お世話になっております。

 

PI Visionにアクセスしたところ、以下のようにダイアログボックスやウィンドウメニューのようなウィンドウが表示されて、ボタンやメニューにはアクセスすることはできるのですが、何も起こらず消せません。

画面を開いたところ、何も表示されませんでした。ヘルプも表示されません。

原因や対処方法など分かりましたら、ご教示願います。

 

環境:

Windows Server 2016

Google Chrome 87.0.4280.66(Official Build) (64 ビット)

PIVision おそらく 2017 R2 

 

PI Vision初期状態:

画面を選択して表示させた状態:

 

先週Windows Updateの際に一時的にCPUを増設したため、ライセンスファイルのエラーが発生し、Windows Update後にCPUをもとに戻すことで、エラーがなくなるという事象がありました。その際にPIVisionは確認していないため、因果関係は分かりませんが、関係ありますでしょうか。

最近操作していなかったため、発生時期があいまいで、原因が思い当たりません。

よろしくお願いいたします。

Outcomes